Privacy Policy – Manualism S.r.l. SB

Pubblicata il 10 settembre 2026

La presente informativa privacy, resa ai sensi dell'art. 13 Reg. Europeo n. 679/2016 ("Regolamento" o "GDPR") e in osservanza dei princìpi ivi contenuti, descrive le modalità con cui Manualism S.r.l. SB raccoglie e tratta i dati personali delle persone che accedono, consultano o utilizzano ("Utente" ovvero al plurale "Utenti") il sito web e la piattaforma digitale accessibili all'indirizzo https://manualism.it/ ("Piattaforma").

Eventuali siti internet di terzi consultabili tramite collegamenti presenti sulla Piattaforma sono soggetti all'informativa privacy fornita dal rispettivo gestore. Si invita l'Utente a prendere visione di tali documenti prima di navigare sui siti terzi.

1. Titolare del trattamento e dati di contatto

Manualism S.r.l. società benefit (di seguito il "Titolare" ai fini dell'Art. 4(7) GDPR), con sede legale in Piazza Salvemini n. 2, Padova (PD) – 35131, P. IVA e C.F. 05797220281, e-mail: privacy@manualism.it.

2. Tipologia di dati trattati

Per le finalità specificate al par. 3, il Titolare tratta i dati personali dell'Utente, in particolare:

dati anagrafici (i.e. nome e cognome, data di nascita);
dati di contatto (i.e. numero di telefono, e-mail);
credenziali di accesso all'account (i.e. username, password);
dati di indirizzo;
dati contabili e fiscali;
dati raccolti nell'ambito di sondaggi sulla qualità dei prodotti e servizi;
dati di utilizzo del sito web;
cronologia degli acquisti;
dati forniti tramite il form di avviso presente sul sito (indirizzo e-mail, provincia, mestieri di interesse).

Nell'utilizzo dei servizi offerti tramite la Piattaforma, l'Utente potrebbe comunicare a Manualism dati personali riferiti a soggetti terzi, ad esempio qualora un soggetto diverso dall'Utente effettui il pagamento o la prenotazione di un'esperienza, oppure quando l'Utente acquisti un servizio in favore di un'altra persona. In tali casi, l'Utente garantisce di essere legittimato a comunicare i dati personali del terzo e che il relativo trattamento si fondi su un'idonea base giuridica ai sensi dell'art. 6 del GDPR. L'Utente si impegna inoltre, ove necessario, a fornire al soggetto interessato le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali e a consentirgli di prendere visione della presente informativa.

L'Utente resta responsabile dell'esattezza dei dati comunicati e della liceità della loro acquisizione e trasmissione a Manualism, impegnandosi a tenere quest'ultima indenne da eventuali contestazioni, pretese o richieste avanzate dai soggetti interessati in conseguenza della comunicazione illecita o non autorizzata dei relativi dati personali.

3. Finalità del trattamento, base giuridica e periodo di conservazione

Il Titolare acquisisce e tratta i dati personali degli Utenti per le finalità di seguito specificate. Il trattamento è legittimato dalla base giuridica evidenziata per ciascuna finalità ai sensi dell'art. 6 del Regolamento.

I dati saranno conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità indicate, nel rispetto del principio di minimizzazione di cui all'art. 5.1 c) GDPR.

a. Fornitura dei servizi offerti tramite la Piattaforma

I dati personali saranno trattati per consentire all'Utente di registrarsi alla Piattaforma, accedere alla propria area riservata, creare e gestire l'account, utilizzare le relative funzionalità e consultare le informazioni inerenti alle prenotazioni e agli acquisti effettuati.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto [art. 6.1 b) GDPR]
Conservazione: I dati verranno conservati fino alla cancellazione dell'account.

b. Gestione delle prenotazioni e degli ordini e adempimenti contrattuali

I dati personali saranno trattati per gestire le prenotazioni e gli ordini effettuati tramite la Piattaforma, consentire la partecipazione alle esperienze e ai workshop acquistati, gestire le relative comunicazioni di servizio ed eseguire le obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto [art. 6.1 b) GDPR]
Conservazione: I dati personali saranno conservati fino alla scadenza del contratto e per i successivi 10 anni, salvi i casi in cui la conservazione si renda necessaria per l'esercizio di diritti di difesa.

c. Gestione ed evasione di richieste di informazioni e supporto

I dati forniti sono trattati per gestire e rispondere alle richieste di informazioni, assistenza e supporto tecnico.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali [art. 6.1 b) GDPR]
Conservazione: I dati saranno conservati per il periodo necessario alla risposta o all'evasione della richiesta, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per gestire contestazioni o tutelare i diritti del Titolare.

d. Customer Satisfaction e miglioramento dei servizi offerti

I dati potranno essere trattati per svolgere survey/sondaggi al fine di valutare il rendimento e il livello di gradimento dei servizi offerti.

Base giuridica: Interesse legittimo [art. 6.1 f) GDPR] ascrivibile alla necessità di migliorare i servizi offerti agli Utenti.
Conservazione: I dati personali saranno conservati per non più di 6 mesi dalla partecipazione al sondaggio. Le informazioni successivamente aggregate o rese anonime potranno essere conservate senza limiti temporali.

e. Soft spam

I dati personali forniti saranno trattati per l'invio di comunicazioni commerciali relative a propri servizi analoghi a quello già acquistato, ferma restando la possibilità per l'Utente di opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e con modalità agevoli.

Base giuridica: Art. 130, comma 4, del d.lgs. 196/2003, come modificato dal d.lgs. 101/2018.
Conservazione: I dati personali saranno conservati fino all'opposizione dell'Utente o, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo acquisto.

f. Marketing diretto e newsletter promozionale

Previo consenso dell'Utente, i dati personali saranno trattati per inviare comunicazioni promozionali e commerciali relative alle esperienze, agli eventi, alle iniziative, ai prodotti e ai servizi offerti da Manualism, nonché per trasmettere aggiornamenti e newsletter a contenuto promozionale, tramite e-mail o altri canali di comunicazione eventualmente indicati nel modulo di raccolta.

Base giuridica: Consenso [art. 6.1 a) GDPR]
Conservazione: I dati personali saranno conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento e comunque non oltre 24 mesi dalla data di ultimo contatto.

g. Adempimento di obblighi legali, contabili e amministrativi

I dati personali saranno trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi contabili, fiscali e amministrativi connessi alle prenotazioni, agli acquisti e all'erogazione dei servizi.

Base giuridica: Obbligo di legge [art. 6.1 c) GDPR]
Conservazione: I dati saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

h. Miglioramento del sito internet

Il Titolare tratterà i dati degli Utenti per consentire la navigazione, la consultazione della Piattaforma, oltre che per migliorare l'esperienza di navigazione nel sito.

Base giuridica: Interesse legittimo [art. 6.1 f) GDPR] riconducibile alla necessità del Titolare di consentire la fruizione della Piattaforma e il miglioramento della stessa.
Conservazione: Non applicabile (dati aggregati o anonimi).

i. Gestione reclami, tutela degli interessi ed esercizio del diritto di difesa

Il Titolare potrà trattare i dati degli Utenti per esercitare e tutelare i propri diritti in sede stragiudiziale e giudiziale.

Base giuridica: Interesse legittimo [art. 6.1 f) GDPR] ascrivibile alla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto e/o un interesse.
Conservazione: I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a difendere o esercitare il diritto.

l. Interazione con social network e piattaforme esterne

Il Sito incorpora i c.d. "social plug-in" che, tramite il Sito, permettono di accedere direttamente ai canali social istituzionali del Titolare. Le informazioni relative alle modalità di trattamento dei dati, in quelle sedi, saranno fornite dai relativi social network (Facebook, Youtube, Instagram).

Base giuridica: Consenso [art. 6.1 a) GDPR]
Conservazione: I dati saranno conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle informative privacy dei gestori delle piattaforme esterne.

m. Avviso di disponibilità delle prime esperienze

I dati forniti tramite il form di avviso (e-mail, provincia, mestieri di interesse) saranno trattati per informare l'Utente quando saranno disponibili le prime esperienze di Manualism, in particolare nella zona e per i mestieri indicati.

Base giuridica: Consenso [art. 6.1 a) GDPR], espresso compilando il form di avviso.
Conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione, salvo revoca del consenso.

n. Aggiornamenti sul progetto

L'indirizzo e-mail fornito tramite il form di avviso potrà essere utilizzato per inviare comunicazioni relative allo sviluppo del progetto, contenuti editoriali, riflessioni e sondaggi coerenti con la missione di Manualism, ferma restando la possibilità per l'Utente di opporsi in qualsiasi momento.

Base giuridica: Interesse legittimo [art. 6.1 f) GDPR], in quanto strettamente correlato al servizio per cui l'Utente ha espresso interesse.
Conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione, salvo opposizione.

Il conferimento dei dati personali per le finalità sub a) e b) è necessario, rispettivamente per l'erogazione dei servizi richiesti dall'Utente e per il perfezionamento del contratto di vendita.

Il conferimento dei dati per le finalità sub c) è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento determinerà l'impossibilità da parte del Titolare di dare seguito alla richiesta.

Il conferimento dei dati per la finalità sub f) e l) è facoltativo e non pregiudica l'esecuzione o instaurazione del rapporto contrattuale con l'interessato.

Il conferimento dei dati per la finalità sub g) è obbligatorio per assolvere agli obblighi di legge.

Il conferimento dei dati sub d), e), h), i) e n) è necessario al fine di consentire al Titolare di soddisfare il proprio interesse legittimo.

Il conferimento dei dati per la finalità sub m) è facoltativo: il mancato conferimento comporta solo l'impossibilità di ricevere l'avviso.

4. Destinatari del Trattamento

Per il perseguimento delle finalità descritte, i dati personali dell'Utente potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

persone, società e studi professionali che prestano al Titolare servizi di assistenza e consulenza, anche in materia contabile, amministrativa, legale, fiscale e finanziaria;
fornitori di servizi tecnici e informatici, inclusi i soggetti che forniscono servizi di hosting, manutenzione, sviluppo e gestione della Piattaforma, comunicazione e assistenza;
artigiani, professionisti, enti formativi e altri partner coinvolti nell'organizzazione o nell'erogazione delle esperienze e dei servizi prenotati dall'Utente, nei limiti delle informazioni necessarie alla relativa esecuzione;
istituti bancari, prestatori di servizi di pagamento e altri soggetti coinvolti nella gestione delle operazioni di pagamento, ove applicabile;
soggetti, enti o autorità ai quali la comunicazione dei dati sia richiesta in forza di disposizioni di legge, regolamenti o provvedimenti delle autorità competenti.

Tali soggetti potranno agire in qualità di autonomi titolari del trattamento o responsabili del trattamento. In quest'ultimo caso, il Titolare provvede a designare formalmente tali soggetti responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare scrivendo all'indirizzo e-mail privacy@manualism.it.

I dati personali saranno, altresì, trattati dal personale dipendente e dai collaboratori del Titolare specificamente autorizzati ed istruiti da quest'ultimo ai sensi dell'Art. 29 GDPR.

5. I diritti dell'Utente

L'Utente può esercitare tutti i diritti previsti dagli art. 15-21 del GDPR in qualunque momento e senza limitazioni ingiustificate. In particolare, l'Utente può:

ottenere conferma che sia in corso un trattamento;
ottenere accesso ai propri dati personali in possesso del Titolare ex art. 15 GDPR;
ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti ai sensi dell'art. 16 GDPR;
ottenere la cancellazione dei dati se sussistono le condizioni di cui all'art. 17.1 GDPR;
richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR;
trasferire senza impedimenti i propri dati ad un altro titolare del trattamento ai sensi dell'art. 20 GDPR;
opporsi al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 21 GDPR;
con riguardo alle finalità del trattamento che si fondano sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento ai sensi dell'Art. 7 GDPR.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare all'indirizzo: privacy@manualism.it. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare entro 30 giorni.

L'Utente può sempre proporre un reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'Art. 77 del GDPR, se si ritiene che il Titolare processa i propri Dati Personali in violazione alla normativa applicabile.

6. Luogo del trattamento dati

I dati personali vengono trattati presso la sede del Titolare, nonché nei server che ospitano la Piattaforma. I dati personali vengono conservati in server ubicati in territorio UE. Il Titolare del trattamento garantisce che quando si utilizzano fornitori di cloud stabiliti al di fuori del SEE, il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari viene effettuato in conformità alla legge applicabile. I trasferimenti sono effettuati mediante garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie previste dal GDPR.

7. Modifiche e aggiornamenti

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alla presente Privacy Policy, anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative.

Il Titolare informerà gli Utenti di tali variazioni, queste saranno vincolanti non appena trasmesse o rese disponibili in altro modo agli stessi.